FAQ
Die FAQs beantworten Ihnen die meisten Fragen, die während der Benutzung der VoIPWetter-Software auftauchen. Klicken Sie einfach die einzelnen Fragen im nachstehenden Inhaltsverzeichnis an. Sollte eine Frage unbeantwortet bleiben, steht Ihnen das Forum über den Punkt Community zur Verfügung. Wenn Sie Ergänzungen haben, können Sie dies ebenfalls tun: Wie stelle ich Inhalte ein?.
Inhaltsverzeichnis |
Allgemein
Was misst die Software genau?
Die VoIPWetter-Software misst die Qualität Ihrer Internet-Verbindung zwischen Ihrem PC im Büro und einem Business Voip Provider. Sie können also anhand des Messergebnisses besser beurteilen, wie gut Ihre Hardware (z.B. Router, Netzwerk) und Ihre Internetverbindung (z.B. DSL) für Voice-over-Ip-Kommunikation geeignet ist.
Informationen zu den einzelnen Messwerten erhalten Sie unter FAQ#Messung im Einzelnen.
Wozu dient die Registrierung?
Da Sie nach Abschluss des Tests ausführliche Ergebnisse per E-Mail erhalten, benötigen wir hierfür Ihre Daten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Registrierung.
Unter welchen Lizenzbedingungen wird die Software bereitgestellt
Den genauen Wortlaut der VoIPWetter-Lizenzbedingungen erhalten Sie unter Allgemeine Lizenzvereinbarung.
Installation
Wie installiere ich VoIPWetter auf meinem PC?
Derzeit wird VoIPWetter einfach als ausführbares Programm bereitgestellt. Sie können es also an einen beliebigen Ort auf Ihrer Festplatte kopieren und von dort aus starten. Wenn Sie die Software öfter nutzen möchten, empfiehlt es sich, eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop anzulegen.
Welche Voraussetzungen stellt das Programm an meinen PC?
VoIPWetter ist eine Windows-Anwendung und läuft unter Windows XP, Vista und Windows Server 2003. Für optimale Ergebnisse sollten Sie min. 500 MHz Rechenleistung und 256MB Arbeitsspeicher verfügen.
Wichtig ist auch eine korrekte Firewall-Konfiguration: Für die VoIPWetter-Tests wird der Port 7 UDP genutzt und sollte somit freigeschaltet werden.
Wie kann ich die Software deinstallieren?
Die Software läuft derzeit als einfaches, ausführbares Programm. Sie können die Datei VoIPWetter.exe einfach über die normale Windows-Entfernen-Funktion löschen (Datei rechts anklicken und "Löschen" auswählen).
Messergebnis
Was bedeutet ein gelbes oder rotes Messergebnis?
Dies bedeutet, dass Ihre Internetverbindung zumindest zur Zeit der Messung nicht optimal war, um darüber Voice over IP-Kommunikation zu betreiben. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
So kann beispielsweise Ihre lokale Netzwerkverbindung gestört sein, z.B. durch den Betrieb eines WLANs über größere Entfernungen. Außerdem ist für VoIP-Kommunikation eine gute Internetanbindung Voraussetzung. Erfahren Sie, wie Sie die Verbindungsqualität verbessern können.
Wie kann ich das Ergebnis verbessern?
Hier stehen Ihnen eine ganze Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung. Informationen hierzu erhalten Sie in der eigens dafür angelegten Sektion Verbindungsqualität verbessern.
Messung im Einzelnen
Was ist der "Jitter"?
Da das Internet dezentral organisiert ist und die Datenmengen (wie VoIP-Telefonie) in einzelnen Datenpaketen verschickt werden, ergibt sich für den Weg der Pakete vom Absender zum Empfänger eine unterschiedliche Laufzeit. Als Jitter bezeichnet man die Schwankungen in der Laufzeit der einzelnen Datenpakete.
Je höher der Wert, desto höher die Schwankung. Da aber gerade bei VoIP-Telefonie das zeitliche Eintreffen der Daten von großer Bedeutung ist, sollte der Wert hier möglichst gering sein.
Mehr dazu bei Wikipedia: Jitter
Was bezeichnet MOS (Mean Opinion Score)?
Dieser Wert ist mit einer Schulnote zu vergleichen, die für Ihre Internetverbindung von der VoIPWetter-Software vergeben wird. Dies geschieht mit einer Skala von 1-5, wobei hierbei 1 der schlechtesten und 5 der besten Bewertung entspricht. ISDN hat einen MOS Wert von 4,2; Analog Telefonie einen MOS Wert von 3,7
Mehr dazu bei Wikipedia: Mean Opinion Score
Fehlerbehebung
Die Meldung "Synchronisiere Zeitserver..." verschwindet auch nach längerer Zeit nicht
Dieses Problem tritt meistens auf, wenn die Firewall die Verbindung von VoIPWetter blockiert. Schalten Sie hierzu den Port 7 UDP frei, der von VoIPWetter genutzt wird, um die Tests durchzuführen.
Kann mir einer sagen wie die Freischaltung des Port 7 UDP funktioniert?