VoIP-Protokolle
Der VoIP-Provider ist in hohem Maße an dem Verbindungsaufbau beteiligt. Zunächst muss jeder Nutzer eine unverwechselbare Nummer erhalten (ähnlich wie im Festnetz), damit dieser auch erreichbar ist. Bei einem Anruf wird die gewünschte Verbindung an den Provider übermittelt, der dann feststellt ob der Gesprächspartner einen VoIP Anschluss oder ein Festnetztelefon besitzt. Je nachdem muss der Provider unterschiedliche Wege gehen.
Beim Anruf in das Festnetz muss der Provider eine Brücke zwischen Internet und Festnetz herstellen. Bei einer VoIP Verbindung muss zunächst überprüft werden ob der Gesprächsteilnehmer online ist und dann kann erst die Verbindung erstellt werden.
Umgekehrt hat der Provider bei hereinkommenden Anrufen verschiedene Aufgaben. Wird die Rufnummer eines VoIP Nutzers aus dem Festnetz gewählt, muss zuerst vom Provider überprüfen ob der Nutzer online ist. Falls nicht wird das Gespräch abgewiesen.